Termos do serviço
INTRODUÇÃO
1.1 Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos Care and Fun, através do website www.careandfunshop.com.
1.2. O website www.careandfunshop.com é gerido por Care and Fun, Unipessoal, Lda., com o NIF 518216276 e morada na Rua Nossa Senhora do Amparo, nr 82, C17 4435-350 Rio Tinto, Porto.
1.3. Para os efeitos dos presentes Termos e Condições entende-se por:
a) – “Care and Fun” – Os produtos comercializados no website www.careandfunshop.com;
b) – “Utilizador” – Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através do website www.careandfunshop.com;
1.4. A utilização do website www.careandfunshop.com e a compra de produtos Care and Fun pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.
OS PRODUTOS CARE AND FUN
2.1. O website www.careandfunshop.com é dirigido a todos os utilizadores que pretendam adquirir produtos Care and Fun, durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2.2. As informações sobre as características dos produtos podem ser consultadas em www.careandfunshop.com.
2.3. A Care and Fun reserva-se no direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas no website www.careandfunshop.com.
FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE
3.1. Para encomendar em www.careandfunshop.com é necessário que o Utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitirão o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Care and Fun.
3.1.1. O Utilizador poderá proceder à compra online de produtos, sendo para isso necessário que:
a) Encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir;
b) Adicione o(s) produto(s) selecionados ao “Carrinho de Compras”;
c) Insira os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados da Care and Fun, nos termos previstos na Política de Privacidade, entre os quais se incluem a “Nome”, “Morada de Entrega”, “E-mail”, “Método de Pagamento”, “Número de telefone” e o “Número de identificação fiscal (NIF)”;
d) Reveja a sua encomenda e confirme o pedido;
3.2. O Utilizador irá receber um e-mail de confirmação de encomenda
3.3. A sua encomenda será entregue pelo operador logístico na morada de entrega indicada no processo de compra.
3.4. Ao enviar o formulário de encomenda, o Utilizador aceita os Termos e Condições de compra descritos em www.careandfunshop.com, bem como com a Política de Privacidade.
3.5. A Care and Fun reserva-se ao direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:
a) O produto não se encontre disponível;
b) O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.careandfunshop.com;
c) Não se confirme o pagamento;
d) A informação de faturação não for correta ou verificável.
PREÇOS
4.1. Os preços são todos cotados em euros (€).
4.2. Os preços dos produtos apresentados no website são passíveis de alteração. A Care and Fun reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
4.3. Verificando-se algum erro no preço dos produtos solicitados, a Care and Fun ou o Utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido.
4.4. O Utilizador deve pagar apenas o montante especificado na confirmação da encomenda.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
5.1. O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através de cartão de débito/crédito, MBWAY, referência multibanco, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
5.2. A Care and Fun não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
ENTREGA
6.1. O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
6.2. Os prazos de entrega variam entre:
- Portugal Continental e Espanha: 1-3 dias úteis
- Portugal Ilhas : 5-8 dias úteis
6.3. No momento da entrega, o Utilizador deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Utilizador deve reportar a situação, documentada com fotografias, através do e-mail hello@careandfunshop.com e caso concorde, a Care and Fun procederá ao reenvio, sem quaisquer custos para o Utilizador.
6.4. Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 20 (vinte) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para hello@careandfunshop.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Care and Fun não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
7.1. O Utilizador poderá solicitar uma troca ou devolução até 14 dias após a receção da encomenda, através do email hello@careandfunshop.com, desde que:
a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais;
c) O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
7.2. Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a Care and Fun reserva-se ao direito de não aceitar a troca.
7.3. Caso algum dos nossos produtos chegue até si com danos, por danos entende-se 1) impróprio para o uso; 2) danos visíveis causados por terceiros que não a Care and Fun, deverá comunicar num prazo máximo de 14 dias à data de recebimento do produto para o e-mail hello@careandfunshop.com, por forma a reportar a situação por texto, acompanhada de uma fotografia que o comprove, para posteriormente procedermos à análise do dano e à troca do produto.
7.4. Os custos de devolução da encomenda e do envio do novo produto ficam a cargo da Care and Fun.
7.5. Apenas são efetuadas trocas de produto para alteração de tamanho ou por estar danificado.
QUALIDADE
A Care and Fun não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.careandfunshop.com encontram-se em cada página de produto.
A Care and Fun fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no website www.careandfunshop.com sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores exatas.
RECLAMAÇÕES
Tendo em vista o objetivo de melhoria contínua dos serviços prestados, a Care and Fun procurará atender e resolver as reclamações apresentadas pelo Utilizador no prazo de 5 (cinco) dias úteis, através do email hello@careandfunshop.com.
EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Care and Fun não garante o funcionamento ininterrupto do website www.careandfunshop.com, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realização de ações de manutenção, reparação ou atualizações.
A Care and Fun não assumirá, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situações de força maior que impeçam a Care and Fun, seja de que forma for, de cumprir as suas obrigações, designadamente, greves, falhas na rede elétrica, nos serviços de telecomunicações ou em quaisquer outros serviços, incêndios, inundações, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviços, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alterações de legislação ou de regulamentação administrativa.
A Care and Fun não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que são pessoais e intransmissíveis.
MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Care and Fun reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, considerando-se as alterações efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publicação no website www.careandfunshop.com dos Termos e Condições modificados.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Pedimos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para que possa tomar conhecimento das regras e procedimentos adotados pela Care and Fun no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website www.careandfunshop.com e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como das medidas de segurança e de confidencialidade aplicáveis.